t500 — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2026. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của t500 tại Việt Nam.
t500 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, sử dụng như thế nào, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ t500, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ phù hợp với người dùng Việt Nam.
Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Những thông tin này giúp t500 tối ưu hóa trải nghiệm giao diện và phát hiện hoạt động bất thường.
Thông tin thanh toán: Số điện thoại ví điện tử (Momo, ViettelPay), tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút VND. t500 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ — dữ liệu thẻ được xử lý qua cổng thanh toán đã mã hóa.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên, tần suất đăng nhập và tương tác với các tính năng của nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện sản phẩm và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
t500 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu được sử dụng để: xác minh danh tính và tuổi tác (phải đủ 18 tuổi); xử lý nạp/rút tiền bằng VND qua các kênh nội địa; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
Ngoài ra, t500 sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm nền tảng — ví dụ hiển thị các trận đấu hoặc thể loại game phù hợp với lịch sử sử dụng của bạn. Chúng tôi cũng gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin kỹ thuật quan trọng qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Bạn có thể tắt thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies & theo dõi phiên truy cập
t500 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (không thể tắt — cần thiết cho chức năng đăng nhập và bảo mật) và cookies phân tích (có thể tắt — dùng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng).
Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trên thiết bị trong thời gian giới hạn để ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
t500 không sử dụng cookies của bên thứ ba phục vụ quảng cáo hành vi. Các công cụ phân tích được dùng nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng và không chia sẻ dữ liệu định danh cá nhân ra bên ngoài.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ t500 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và tài liệu KYC được mã hóa thêm ở tầng lưu trữ.
t500 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau: với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền (Momo, ViettelPay, ngân hàng nội địa) để thực hiện giao dịch VND; với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu; và với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Quyền của bạn & cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng t500, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà t500 đang lưu giữ về bạn. Quyền chỉnh sửa: nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý như đã nêu ở phần trên. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của t500 qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến 24/7 tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 7–14 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp. Nếu bạn có thêm câu hỏi, hãy xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.
Dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát
Có thắc mắc về chính sách bảo mật? Liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc xem câu hỏi thường gặp. Sẵn sàng trải nghiệm t500 một cách an tâm?
Tạo tài khoản ngay Xem câu hỏi thường gặp